Gastos de envío
En pedidos superiores a 120€, los gastos de envío serán gratuitos. Para el resto, salvo las excepciones de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío son de 8€.
La modificación de la política de gastos de envío no afectará a los pedidos confirmados con anterioridad a ese momento.
¿Cuándo preparamos tu pedido?
Todos los pedidos que se realicen y se paguen antes de las 17:30 podrán salir el mismo día, con lo que el cliente lo recibirá al día siguiente, siempre que haya stock o no haya problemas con el transporte.
Para que los envíos de Displays Publicitarios salgan el mismo día y el cliente lo pueda tener al día siguiente, necesitamos recibir el pago antes de la 13:00. De lo contrario, el envío tardará 48 h en llegar.
Koloronline se reserva el derecho de modificación de entrega, portes y disponibilidad.
¿A dónde enviamos?
Los envíos sólo se realizan en territorio nacional. Para pedidos en la comunidad Europea EU, consultar portes y disponibilidad.
Nuestro servicio de Entrega, portes y disponibilidad es siempre de puerta a puerta, salvo que expresamente se acuerde otro tipo de servicio. En caso de que la dirección de entrega del cliente sea en un piso superior a la planta baja y se haya realizado un pedido con mercancía voluminosa o pesada, es posible que la agencia sólo pueda entregarlo a pie de calle.
Los pedidos realizados desde Andorra se entregarán para su recogida en las oficinas de la agencia de transporte de Seu d’Urgell o de Puigcerdà. De este modo, los clientes de Andorra pagarán portes nacionales y no se generarán gastos de despacho de aduanas. A la hora de realizar un pedido desde Andorra, el Cliente debe indicar en “Observaciones” dónde quiere recoger el pedido, en la Seu d’Urgell o en Puigcerdà. En caso de no indicarlo, se entenderá que la entrega es en la Seu d’Urgell.
Islas Baleares
La entrega para Mallorca e Ibiza suele ser de 2 a 3 días, y para el resto de las islas puede tardar de entre 3 a 5 días.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
La política de envío es diferente para las Islas Canarias: el cliente será quién envíe su empresa de transporte para efectuar la recogida en nuestras instalaciones. En ese caso, en el total del pedido no figurarán los gastos de envío, y el IVA también estará exento en el total de su carrito de compra, y en la factura.
Para Ceuta y Melilla, también será el cliente el que deba enviar a su agencia de transporte a recoger su pedido en nuestras instalaciones.
Formas de entrega o recogida
Se pueden recoger los pedidos en nuestras instalaciones Constantí (Tarragona) una vez se haya confirmado que el material del pedido está preparado.
Envío por agencia de transporte. En koloronline.es tenemos artículos que requieren un transporte especial e instalación en las dependencias de nuestros clientes. En este caso, enviamos la maquinaria puerta a puerta a las instalaciones de nuestros clientes para que el técnico junto con nuestro cliente puedan hacer la instalación.